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La necesidad de movilidad en el hotel básicamente afecta a los servicios de:

  • Room status: asignación de estado de habitaciones y limpieza como indicación de trabajos realizados y disponibilidad de las habitaciones.

  • Minibar: transmisión de los cargos de consumos realizados para facturación y control de reposición de artículos. Esto último necesario aún en los casos de servicios de minibar incluidos en el precio habitaciones.

  • Trabajos puntuales: trabajos de mantenimiento de habitaciones (reparación de desperfectos, luces, grifos, etc.), de limpieza puntual (peticiones de huésped, tras reparaciones, etc.), servicios a huésped (ayuda con el equipaje, prestación de servicios, etc.).

 

Estos se realizan mediante:

  • Marcación de códigos en teléfonos de habitaciones.

  • Comunicación oral, telefónica o directa.

  • Gestión mediante notas escritas.

 

 
 

Estos sistemas son, en cualquier caso:

  • Sistemas precarios

  • Con gran margen de error

  • Sin ninguna trazabilidad

  • Especialmente críticos en las posibles pérdidas de facturación. 
   
       
       
       
       
       
       
   
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