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La necesidad de movilidad en el hotel básicamente afecta a los servicios de:
- Room status: asignación de estado de habitaciones y limpieza como indicación de trabajos realizados y disponibilidad de las habitaciones.
- Minibar: transmisión de los cargos de consumos realizados para facturación y control de reposición de artículos. Esto último necesario aún en los casos de servicios de minibar incluidos en el precio habitaciones.
- Trabajos puntuales: trabajos de mantenimiento de habitaciones (reparación de desperfectos, luces, grifos, etc.), de limpieza puntual (peticiones de huésped, tras reparaciones, etc.), servicios a huésped (ayuda con el equipaje, prestación de servicios, etc.).
Estos se realizan mediante:
- Marcación de códigos en teléfonos de habitaciones.
- Comunicación oral, telefónica o directa.
- Gestión mediante notas escritas.
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Estos sistemas son, en cualquier caso:
- Sistemas precarios
- Con gran margen de error
- Sin ninguna trazabilidad
- Especialmente críticos en las posibles pérdidas de facturación.
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